本記事は、当社に実際に寄せられたM&A・事業承継のご相談をもとに、相談者や企業を特定できないよう、内容の一部を加工・再構成して掲載しています。相談時の課題や検討内容をご紹介するものであり、個別案件の成約や同様の結果を保証するものではありません。
売買仲介とリフォーム紹介を併営する会社から、地域工務店グループへの事業譲渡についてご相談がありました。仲介収益と施工会社への紹介収益を区別し、顧客が望む相談の流れを残す条件を検討しました。
目次
相談背景：購入相談からリフォーム紹介へ
相談の対象は、中古戸建・マンションの売買を仲介し、購入者からのリフォーム相談を協力工務店へ紹介する会社です。後継者不在を背景に、住まい相談会、相続・空き家相談、過去顧客への案内といった接点の引継ぎを整理することが論点でした。
| 価値の源泉 | 整理する内容 | 候補先の方向性と確認事項 |
|---|---|---|
| 売買仲介反響 | 中古戸建・マンションの査定、購入相談、住み替え相談 | リフォーム需要との接点を確認する |
| リフォーム紹介 | 協力工務店、紹介件数、平均工事単価、紹介手数料 | 施工案件や顧客接点の承継可能性を検討する |
| 地域イベント | 相談会、相続・空き家相談、既存顧客向け案内 | 地域での認知や顧客関係の引継ぎ方を確認する |
紹介収益を成約件数と別に説明する
購入前の反響、相談、施工会社への紹介、工事成約、平均工事単価、紹介手数料を順に分けます。売買の報酬とリフォーム紹介収入の二重計上を避け、時期やキャンセル、返金、対応工数を確認する計画です。顧客接点があるだけで譲渡価格が上がるとはしません。
紹介契約と顧客情報の扱いを確認する
紹介契約の相手方、報酬、責任分担、顧客への説明、利用する個人情報を整理します。事業譲渡でどの契約・資産・業務を対象とするか、相手方の承諾等が必要かを確認します。宅建業免許やサービスの権限が、別事業者へ一括で移る前提にはしません。
買い手グループへの紹介と顧客の選択を分ける
特定工務店への紹介を強めることと、顧客が複数の見積りや説明を求めることを両立できるか検討しました。既存協力工務店との役割、顧客への窓口案内、苦情・施工責任を確認事項とし、相談会や顧客・協力先との関係をどう引き継ぐかを整理しました。
