相談窓口
苦情・相談窓口
サービス内容、情報管理、説明内容に関するご相談・苦情を受け付けます。
最終更新日: 2026年6月19日
当サイトのサービス内容、説明内容、情報管理、個人情報の取扱い、利益相反、フォーム送信後の連絡等に関するご相談・苦情を受け付けます。
1. 受付対象
- 個人情報、企業情報、財務情報、顧客情報等の取扱い
- 候補先への情報開示、匿名打診、秘密保持に関する事項
- 報酬、手数料、支援範囲、説明内容に関する事項
- 利益相反、候補先との関係、進行方法に関する事項
- 保有個人データの開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等の請求
2. 受付方法
お問い合わせフォームまたは電話(03-4560-0084)よりご連絡ください。個人情報に関する請求の場合、本人確認のため追加情報の確認をお願いすることがあります。
3. 受付時に伺う内容
お名前、会社名、連絡先、対象となる案件またはフォーム送信日、具体的なご相談内容、希望する対応を可能な範囲でお知らせください。
4. 対応方針
受付後、内容を確認し、原則として5営業日以内を目安に受付確認または初回回答を行います。調査に時間を要する場合は、その旨と見込みをお知らせします。改善が必要な事項については、再発防止策を検討します。
5. 記録と改善
苦情・相談の内容、対応経過、改善事項は、サービス品質向上と法令・ガイドライン対応のため必要な範囲で記録します。
